Lo que dicen las familias
Palabras de quienes ya pasaron por Nido Sereno
Cada familia llega con una necesidad diferente y se va con herramientas concretas. Estas son algunas de sus experiencias.
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Testimonios de familias caleñas
Opiniones recogidas en julio de 2025 a través de nuestra encuesta de satisfacción posterior a la sesión.
Marcela Castillo
Cali, Valle del Cauca
"Hice la Sesión de Habilidades de Escucha con mi mamá y mi hija adolescente. Honestamente no sabía qué esperar, pero el facilitador fue muy claro desde el principio. La guía que nos dieron la usamos la semana siguiente en casa y notamos la diferencia."
Sesión de Escucha · Julio 2025
Ricardo Ospina
Cali Norte
"Llevábamos meses buscando un espacio para hablar de la división de un apartamento familiar sin que se calentara el ambiente. El moderador mantuvo todo en orden, sin ponerse de ningún lado. Lo que aprecié es que nadie salió convencido a la fuerza de nada."
Diálogo Familiar · Julio 2025
Lucía Pedraza
Cali, El Ingenio
"La sesión de organización fue más productiva de lo que imaginé. En tres horas logramos organizar documentos que llevaban años en cajas. La carpeta y el índice son muy prácticos. Solo diría que hay que ir con tiempo porque si tienen muchos papeles se puede extender un poco."
Organización de Registros · Julio 2025
Andrés González
Cali, Ciudad Jardín
"Llevé a mis padres mayores y a mi hermano. Yo era el más escéptico del grupo. Lo que me convenció fue la forma en que Camila explicó los ejercicios: simple, sin dramatismo. Mi papá, que tiene 72 años, entendió todo perfectamente y repitió los ejercicios en casa."
Sesión de Escucha · Junio 2025
Yuliana Morales
Cali, Chipichape
"El servicio es lo que dice ser: información y formación. Eso fue lo que necesitábamos. No buscábamos terapia, buscábamos aprender a escucharnos sin que cada conversación terminara en discusión. La sesión nos dio herramientas concretas para eso."
Sesión de Escucha · Julio 2025
Hernán Valderrama
Cali, Versalles
"Teníamos un tema pendiente en la familia desde hace años y no sabíamos cómo abordarlo. El Diálogo Familiar nos ayudó a sacarlo a la mesa de manera ordenada. Jorge fue muy respetuoso con todos y eso marcó el tono de toda la conversación."
Diálogo Familiar · Junio 2025
Casos concretos
Historias de familias reales
Caso 01 · Sesión de Organización de Registros
Situación inicial
Una familia de Cali Norte tenía documentos de vivienda, seguros y educación dispersos en tres cajas y varias carpetas sin orden. Al necesitar un papel, podían tardar horas buscándolo.
Lo que hicimos
En la Sesión de Organización de Registros, con dos miembros de la familia presentes, clasificamos, etiquetamos y construimos el índice en 2 horas y 45 minutos. Entregamos la carpeta lista al cierre.
Resultado
Todos los documentos organizados en una sola carpeta con índice. La familia reportó que en las semanas siguientes encontraron cualquier papel en menos de dos minutos.
"No podía creer que en un solo día pudiéramos ordenar lo que habíamos dejado acumular por años." — Patricia R., participante
Caso 02 · Facilitación de Diálogo Familiar
Situación inicial
Tres hermanos adultos necesitaban hablar sobre cómo organizar los cuidados de su madre mayor, pero cada intento de conversación terminaba en discusión y silencios prolongados.
Lo que hicimos
Facilitamos una sesión de 1 hora 45 minutos con los tres hermanos. El moderador estableció turnos claros, aseguró que cada posición fuera escuchada y mantuvo el enfoque en el tema acordado.
Resultado
Los hermanos llegaron a un acuerdo propio sobre la distribución de responsabilidades. El moderador no propuso soluciones: la familia construyó la suya en un ambiente ordenado.
"Por primera vez pudimos terminar esa conversación. El moderador nos dio el espacio que necesitábamos sin ponerse de ningún lado." — Carlos M., participante
Caso 03 · Sesión de Habilidades de Escucha
Situación inicial
Una pareja con dos hijos adolescentes notaba que las conversaciones en casa siempre terminaban con alguien interrumpiendo o con silencios incómodos. Querían herramientas prácticas, no orientación psicológica.
Lo que hicimos
Los cuatro miembros de la familia participaron en la sesión de 90 minutos. Trabajamos hábitos de turno de habla y escucha activa con ejemplos cotidianos. Cada uno se llevó su guía de práctica.
Resultado
La familia usó los ejercicios de la guía durante tres semanas. Reportaron menos interrupciones y una dinámica de cena más tranquila. Los adolescentes participaron de buen grado porque el lenguaje era accesible.
"Lo que más valoramos es que la guía está escrita para que cualquier miembro de la familia la pueda usar solo." — Sandra T., participante
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Cifras que importan
Nuestro historial
+320
Familias atendidas
6
Años operando en Cali
4,7
Calificación promedio /5
91%
Recomendarían el servicio
Formación en Facilitación Educativa
Universidad del Valle, 2022
Reconocimiento Comunidad Activa
Junta de Acción Comunal, norte de Cali, 2023
Cumplimiento Ley 1581 habeas data
Colombia · protección de datos verificada
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